Caribbean International University
Doctorado en Ciencias Gerenciales
Estudio Independiente II
Análisis crítico del Ensayo
Título: Gerencia Sintagmática en el Contexto de la
Organización Hospitalaria Venezolana.
Autor: Jorge Eliecer Andrade.
Análisis realizado por: Pérez María Fernanda.
Maracay, Octubre 2013
Resumen
El propósito del autor del ensayo de tipo argumentativo, el
cual tiene por objetivo la discusión de la realidad hospitalaria en nuestro
país, haciendo abstracciones de las condiciones que se presentan hoy en día,
dicho constructo es el resultado de 8
años de investigación en el área de la salud por parte del investigador siempre
en la búsqueda de mejora dentro de las organización buscando la eficacia y la
eficiencia en los procesos de planificación del quehacer en este tipo de
estructuras. Como bien se evidencia en el resumen y la introducción del
presente escrito, se pueden observar diversas categorías y/o dimensiones
presente en el desarrollo del mismo como son: 1. La responsabilidad gerencial y
las implicaciones del director médico del hospital 2. Las prácticas gerenciales
del personal de la salud .3.La gerencia hospitalaria y su vinculación con otros
aspectos 4. Gerencia Sintagmática Hospitalaria.
Planteamiento
del asunto/ problema.
El autor
desarrolla como punto central la descripción de realidades evidenciadas que
serán ideas centrales que dan razones a la generación de estos análisis desde
un punto de vista de la holística, el pensamiento complejo y desde el punto de
vista sintagmático con el desarrollo de las relaciones que se dan entre estas
variables.
En ese ir y venir de las indagaciones realizadas por el
autor el mismo pudo evidenciar a través del tiempo que lleva investigando un
conjunto de profesionales ejerciendo cargos gerenciales, que poco cumplen con
el perfil mínimo para gerenciar, dichos cargos son ocupados por médicos de
áreas administrativas que la mayoría de las veces desconocen de los procesos
hospitalario, los cuales en vez de mejorar las condiciones sanitarias, con la
implementación de una adecuada visión y misión reflejado en los planes que
están obligados a desarrollar de los cuales muchas veces no se les hace el
adecuado seguimiento y retroalimentación. .
Puntos de vista del autor
del ensayo.
En el desarrollo del problema el autor destaca las
diversas problemáticas que se desarrolla
en los hospitales que tiene nuestro país situación vivida por todos los pacientes que asisten
diariamente a utilizar los servicios de salud pública, lo cual está en
contraposición con lo planteado acerca de la salud como derecho fundamental
como reza en nuestra carta magna en su Artículo 83. La salud es un derecho social
fundamental, obligación del Estado, que lo garantizará como parte del derecho a
la vida. El Estado promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la
calidad de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las
personas tienen derecho a la protección de la salud, así como el deber de participar
activamente en su promoción y defensa, y el de cumplir con las medidas
sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de conformidad con los
tratados y convenios internacionales suscritos y ratificados por la República.
Todo esta situación basado en los estándares establecidos
por Organización Mundial de la Salud y la Organización Panamericana de la Salud
los cual generan lineamientos que establecen las condiciones óptimas para el
funcionamiento adecuado de los servicios de salud.
A lo largo de la historia la gerencia adopta
connotaciones que van a responder a las necesidades imperantes de diversas
épocas, estableciéndose epistemológicamente su carácter empírico- pragmático y
lo cognoscitivo que serán el basamento para desarrollar la actividad gerencial
Argumentos de apoyo
Atendiendo la naturaleza del ensayo y la posición del
ensayista, los principales aportes argumentativos son:
1.
Gerencia
sintagmática desde lo inter disciplinario y trasdisciplinario en la búsqueda
del bienestar de la colectividad.
2.
La
Gestión Hospitalaria que promueva una práctica gerencial que de respuesta a las
nuevas condiciones evidenciadas en los contextos.
3.
La
gestión del director como gerente dentro de las organizaciones de salud.
Este autor no quiso dejar fuera de su
análisis otras variables de igual importancia y por ende deben destacarse como
son:
El desarrollo profesional de los
especialistas en el área de la salud.
1.
Nuevas
opciones de atención en contraposición a los criterios.
2.
La
complejidad como pensamiento dentro de los servicios hospitalario.
3.
El
papel del mercado para generar la oferta y la demanda en los productos y servicios del hospital.
4.
El
desarrollo de las conceptualizaciones de empresa de salud basado en autores
contemporáneos.
Contexto socio-hospitalario.
La calidad es un concepto, una
filosofía, una estrategia, un modelo de prestar servicios médicos y está
localizado hacia el paciente que recurre a los servicios de un hospital.
La calidad no solo se refiere
servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional,
gerencial; tomando a un hospital como una máquina gigantesca, donde cada
trabajador, desde Director, hasta el trabajar del más bajo nivel jerárquico
está comprometidos con los objetivos institucionales. Para que la calidad se
logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores
morales básicos de
la sociedad y es aquí, donde el Director juega un papel fundamental, empezando
por la educación, capacitación, entrenamiento y perfeccionamiento previo de sus
trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor
capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir
cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de prestación de los servicios
y poder enmendar errores. El uso de la calidad
conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes: Potencialmente
alcanzable si hay decisión del más alto nivel; Mejora la relación del recurso
humano con la dirección; Reduce los costos aumentando la productividad. La reingeniería junto con la calidad puede llevar al hospital
a vincularse electrónicamente con los usuarios y así convertirse en una entidad
ampliada. Una de las estructuras más interesantes que se están presentando hoy
en día es la formación de redes, que es una forma de organizar a un hospital y
que está demostrando su potencial con creces.
La calidad es un sistema de gestión
que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones del hospital,
poniendo especial énfasis en el usuario interno y en la mejora continua.
Reflexiones Finales
En sus valoraciones el ensayista nos detalla la importancia de la
evaluación de la eficiencia en a toma de decisiones y la activación de los
programas de salud direccionados a las instituciones siempre en la búsqueda de
la productividad, de la eficiencia y eficacia de los servicios prestados
.Dejando como aporte la propuesta de la generación un modelo de atención
gerencial, donde el administrador de las funciones y los procesos de salud
acompañen realizando los correctivos que
sean necesarios para las mejoras y consolidación del sistema de salud idóneo,
que dé respuesta a las necesidades de los usuarios y usuarias del servicio.
Reacción personal
El autor del ensayo
despierta el interés al desarrollar de manera integral y holística la
descripción exhaustiva de la realidad de los hospitales en nuestro país aborda
innumerables indicadores que generados estas a su vez evidencia obtenidas a
través de los años por las distintas investigaciones que tiene a través de su
formación profesional de manera clara y sistémica nos traslada a los
indicadores que determinan el punto más idóneo del sistema de salud, nos
clarifica variables de manera que sean entendidas por el ciudadano que no forma
parte del área de la salud, con la utilización de un lenguaje claro y accesible
para quienes leen este tipo de productos .
